Αν κάνετε κατάθεση με κάρτα, το βήμα επαλήθευσης είναι η πιο πιθανή αιτία αποτυχίας ή λήξης. Στο Cleobetra Casino η συναλλαγή περιμένει την έγκριση της τράπεζας πριν πιστωθεί, και αν δεν ολοκληρώσετε το βήμα μέσα στο χρονικό όριο, η προσπάθεια ακυρώνεται. Μπορείτε να κάνετε κατάθεση από τον λογαριασμό σας στο Cleobetra Ελλάδα και να ελέγξετε την πορεία της στο ιστορικό συναλλαγών. Η επαλήθευση ανήκει στην τράπεζα, οπότε ο χρόνος της δεν ρυθμίζεται από το site, και αυτό σας επιτρέπει να εντοπίσετε πιο γρήγορα το σημείο που σταματά.
Στο Cleobetra Casino η επαλήθευση γίνεται με δύο τρόπους
Η πρώτη επιλογή είναι η έγκριση μέσα από την εφαρμογή της τράπεζας, όπου επιβεβαιώνετε τη συναλλαγή με ένα πάτημα σε ειδοποίηση. Η δεύτερη είναι ο κωδικός μίας χρήσης που λαμβάνετε με SMS και πληκτρολογείτε στη σελίδα που εμφανίζεται στο ταμείο. Και στις δύο περιπτώσεις η επαλήθευση γίνεται στη σελίδα της τράπεζας, όχι μέσα στον λογαριασμό σας στο Cleobetra Casino, γι’ αυτό η κατάσταση της συναλλαγής εξαρτάται από εκείνη τη σύνδεση. Στην πρώτη περίπτωση μπορείτε να ολοκληρώσετε τα πάντα γρήγορα, αρκεί η ειδοποίηση να φτάσει στη συσκευή σας. Στη δεύτερη χρειάζεται να προλάβετε το χρονικό περιθώριο ισχύος του κωδικού, και εκεί συχνά χάνεται η συναλλαγή.
| Κριτήριο | Έγκριση στην εφαρμογή της τράπεζας | Κωδικός μίας χρήσης |
|---|---|---|
| Πού γίνεται η επαλήθευση | Στην εφαρμογή της τράπεζας | Στη σελίδα της τράπεζας που ανοίγει από το ταμείο |
| Ενέργεια που κάνετε | Επιβεβαίωση με ένα πάτημα | Πληκτρολόγηση του κωδικού |
| Χρονικό περιθώριο | Σύντομο, μέχρι να λήξει η ειδοποίηση | Περιορισμένης διάρκειας ισχύς |
| Συνήθης αιτία λήξης | Η ειδοποίηση δεν φτάνει ή δεν εγκρίνεται | Ο κωδικός λήγει πριν τον καταχωρήσετε |
Η ταχύτητα της έγκρισης καθορίζει αν η συναλλαγή ολοκληρώνεται
Η τράπεζα ορίζει συνήθως ένα σύντομο χρονικό παράθυρο, μέσα στο οποίο πρέπει να απαντήσετε στο αίτημα. Αν η ειδοποίηση καθυστερήσει ή την αγνοήσετε, το αίτημα λήγει και ο πάροχος της κάρτας επιστρέφει αποτυχία. Η κατάθεση στο Cleobetra Casino τότε δεν ολοκληρώνεται, ακόμη κι αν εσείς δείτε χρέωση στην εφαρμογή της τράπεζας. Αυτό σας δείχνει ότι η αιτία βρίσκεται στο χρονικό παράθυρο και όχι στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν η ειδοποίηση φτάνει με καθυστέρηση, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεση της συσκευής σας και τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
Το ποσό της κατάθεσης δεν αλλάζει με την επαλήθευση, οπότε αν εσείς καταθέσετε 75€, το ποσό ακυρώνεται ολόκληρο ή μπαίνει κανονικά. Γι’ αυτό η σωστή κίνηση είναι να μην επαναλαμβάνετε την πληρωμή πριν ελέγξετε την κατάσταση στο ιστορικό συναλλαγών. Αν η χρέωση έχει ήδη φύγει από την κάρτα, η τράπεζα συνήθως την ακυρώνει, και εσείς το βλέπετε στις κινήσεις της κάρτας. Στο ταμείο μπορείτε να συγκρίνετε το ποσό με το ιστορικό, ώστε να μην κάνετε διπλή κατάθεση.
Ο κωδικός μίας χρήσης λήγει γρήγορα και δεν επαναλαμβάνεται
Ο κωδικός μίας χρήσης ισχύει για λίγα λεπτά, και μετά από μία λανθασμένη καταχώρηση μπορεί να καταργηθεί. Αν πληκτρολογήσετε λάθος ψηφίο ή ξεκινήσετε δεύτερη κατάθεση ενώ η πρώτη περιμένει, ο κωδικός που λάβατε πρώτα δεν θα ισχύει πια. Στο Cleobetra Casino, αυτό σημαίνει ότι η δεύτερη προσπάθεια αποτυγχάνει, ακόμη κι αν εσείς βλέπετε την πρώτη ως ανοιχτή. Επειδή ο κωδικός παραμένει ενεργός μόνο για λίγο, μην αλλάζετε καρτέλα ή εφαρμογή κατά τη διάρκεια της καταχώρησης. Αν το κάνετε, η σελίδα μπορεί να διακοπεί και η συναλλαγή να λήξει σιωπηλά.
Ο καλύτερος τρόπος να αποφύγετε τη λήξη είναι να έχετε ήδη ανοιχτή την εφαρμογή της τράπεζας ή το μήνυμα με τον κωδικό πριν πατήσετε την κατάθεση. Για κατάθεση 500€, η επανάληψη της διαδικασίας κοστίζει χρόνο, γι’ αυτό καταχωρήστε τον κωδικό χωρίς καθυστέρηση. Αν ο κωδικός λήξει, ζητήστε νέο από την τράπεζά σας και ξεκινήστε την κατάθεση από την αρχή, χωρίς να ανοίξετε δεύτερη καρτέλα. Πριν από κάθε νέα προσπάθεια, ελέγξτε στο ταμείο αν το αρχικό ποσό έχει μπει σε εκκρεμότητα.
Οι ρυθμίσεις κάρτας και λογαριασμού επηρεάζουν την επαλήθευση
Αν η κάρτα σας δεν επιτρέπει συναλλαγές μέσω διαδικτύου ή έχει χαμηλό ημερήσιο όριο, η επαλήθευση αποτυγχάνει πριν ακόμη ξεκινήσει. Ελέγξτε αυτές τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή της τράπεζας, γιατί το site δεν μπορεί να τις αλλάξει. Επίσης, αν ο αριθμός κινητού που έχει η τράπεζα είναι παλιός, το SMS δεν φτάνει ποτέ, και ίσως νομίζετε ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο Cleobetra Casino. Στην περίπτωση αυτή, ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην τράπεζα πριν δοκιμάσετε ξανά.
Το ταμείο και ο λογαριασμός σας έχουν δικές τους ρυθμίσεις, και εκεί πρέπει να κοιτάξετε. Στις ρυθμίσεις λογαριασμού μπορείτε να δείτε τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση, ενώ στους όρους και προϋποθέσεις θα βρείτε πληροφορίες για τις μεθόδους κατάθεσης. Για τον έλεγχο της κάρτας αρκεί να συγκρίνετε τα στοιχεία της τράπεζας με αυτά του ταμείου, ώστε να μην υπάρχει διαφορά στο όνομα ή στον αριθμό. Αν εσείς καταφέρετε κατάθεση με άλλη κάρτα ή μέθοδο, η διαφορά βρίσκεται στη ρύθμιση της πρώτης κάρτας και όχι στο site.
Η λήξη της κατάθεσης εξαρτάται από τη σωστή ενέργεια
Επιλέξτε την κατάσταση που ταιριάζει με την κατάθεσή σας και ακολουθήστε το αντίστοιχο βήμα.
| Κατάσταση | Τι κάνετε |
|---|---|
| Η ειδοποίηση της τράπεζας δεν εμφανίστηκε | Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις και τα όρια συναλλαγών στην εφαρμογή της τράπεζας |
| Ο κωδικός έληξε πριν τον πληκτρολογήσετε | Ζητήστε νέο κωδικό από την τράπεζα και καταχωρήστε τον αμέσως |
| Η συναλλαγή δεν εμφανίζεται ολοκληρωμένη στο ταμείο | Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών και τους όρους και προϋποθέσεις πριν επαναλάβετε την κατάθεση |
| Η κάρτα δεν ενεργοποιήθηκε για αγορές μέσω διαδικτύου | Ενεργοποιήστε τη λειτουργία με την τράπεζά σας και δοκιμάστε ξανά |